VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Prodávající
(fakturační adresa)

Ing. Stanislav Bartošek
HOROKURZY - lezecká škola, půjčovna a e-shop
Nová 1817
Hranice 753 01

IČ: 74723570
DIČ: CZ8311085728
bankovní spojení: 86-7198410217/0100 (Komerční banka)

KONTAKT

+420 737 324 750
info@horokurzy.cz

229-682-771

adresa provozovny = výdejní místo při osobním odběru

Starobrněnská 3
Brno 602 00

(vchod z boční ulice Peroutkova 2, druhé patro, dveře č. 338)

OTEVŘENO PO PŘEDCHOZÍ DOMLUVĚ

IČP: 1001643569

Prodávající není ptátce DPH.
Veškeré uváděné ceny jsou vždy včetně DPH.

Ochrana osobních údajů

Provozovatel prohlašuje všechny osobní údaje předané kupujícím za důvěrné (zákon o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb.) a slouží k naplnění kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím. Data nebudou poskytnuty třetím osobám. Výjimkou jsou informace potřebné pro přepravu zboží (jméno, příjmení, adresa a v některých případech telefon pro kontakt dopravce se zákazníkem).

Záruční doba

Záruční doba na veškteré spotřební zboží je 24 měsíců.

Doprava zboží

• osobní převzetí - 0 Kč

• Česká pošta (na dobírku) - 99 Kč

• Česká pošta (platba předem na účet) - 59 Kč

• PPL - 159 Kč

nad 3 500 Kč ZDARMA

Způsoby platby

• hotově při osobním vyzvednutí

• převodem na účet

• zaplacením dobírky

Vrácení a výměna zboží

Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel v souladus § 53 odst. 7 Občanského zákoníu právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Zboží musí být vráceno v neporušném stavu včetně všech náležitostí.

REKLAMAČNÍ ŘÁD

1. Všeobecná ustanovení

Reklamační řád byl vypracován ve smyslu zákona č.40/1964 Sb., ve znění pozdějších předpisů (občanský zákoník) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů.

2. Základní podmínky reklamace

Vyskytne-li se u zakoupeného zboží v záruční době vada, má zákazník právo tuto vadu reklamovat. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, vady materiálu nebo nekompletnost. Nikoliv na běžné opotřebení. Za vadu nelze považovat změnu stavu výrobku,která vznikla v průběhu záruční doby v důsledku jeho opotřebení, nesprávného užívání nebo zásahu, nedostatečné nebo nevhodné údržby. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, kdy lhůta začíná běžet den následují po převzetí zboží.

3. Místo a způsob uplatnění reklamace

Zákazník může uplatnit reklamaci buďto osobně na adrese provozovny firmy nebo poštou. Vše záleží na konktrétní domluvě.

4. Lhůty pro uplatnění reklamace

Právo z odpovědnosti za vady musí být uplatněno v záruční době. Reklamaci je nezbytně nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, ihned jakmile se vada objevila. Případné prodlení při pokračujícím užívání zboží může zapříčinit prohloubení vady, znehodnocení zboží a může být důvodem odmítnutí reklamace. Doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady až do doby, kdy zákazník po skončení opravy byl povinen věc převzít, se do záruční doby nepočítá.

Záruční dobu nelze zaměňovat s životností zboží, tj. dobou po kterou při správném používání a správném ošetřování včetně údržby může zboží vzhledem ke svým vlastnostem, danému účelu a rozdílnosti v intenzitě jeho užívání vydržet.